Video: Çiçekçi E Ticaret Yazılımı Müşteri Sipariş Adımları ve Admin Yönetimi Videosu 2025
Bir müşteri, sitenize sipariş verirse Ticaret'in Siparişler alanında Kareler alanında görünür. Siparişler, ekranın üst kısmındaki bağlantılar aracılığıyla erişilebilen üç durum kategorisinden birine gruplandırılmıştır:
-
Beklemede: Burada yalnızca fiziksel ürünler için siparişler görünür.
-
Tamamlandı: Tüm dijital ürün siparişleri anında tamamlandı olarak görünecektir. Fiziksel ürün siparişleri, tamamlandı olarak işaretledikten sonra tamamlanmış olarak görünür.
-
İptal edildi: Onları böyle mi işaretlerseniz, fiziksel ürün siparişleri iptal edilmiş gibi görünür.
Müşterinin siparişinin gerekliliklerine bağlı olarak, üç durum alanında da siparişleri işleme koymanız gerekecek. Her durum alanı, aşağıdaki bilgileri görüntüleyen siparişlerin bir listesini sunar:
-
Fatura toplamı
-
Sipariş edilen ürün sayısı
-
Sipariş numarası
-
Müşteri adı ve e-posta adresi
-
Siparişin verildiği tarih ve saat
-
Sipariş durumu > Siparişleri tek tek veya toplu halde tüm durum alanlarında nasıl yönettiğiniz aşağıda açıklanmıştır:
Siparişi seçmek için listedeki bir onay kutusunu işaretleyin.
-
Bir veya daha fazla siparişin onay kutusunu tıklattığınızda, ekranın alt kısmında aşağıdaki seçeneklerle bir araç çubuğu görüntülenir:
-
Yalnızca bekleyen siparişler. Onları Tamamlanan Siparişler durum kategorisine taşımak için seçili siparişleri tamam olarak ayarlayın. Siparişlerin tamamlandığını onayladıktan sonra nakliye onay e-postaları göndermeyi seçebileceğiniz bir onay kutusu görünür. Bekleyen Mark:
-
Tamamlanan siparişler: Seçili siparişleri Bekleyen Emir durum kategorisine taşımak için beklemede olarak ayarlayın. Baskı:
-
Siparişlerin faturalarını yazdırın. Seçimi Temizle:
-
Listeden seçilen siparişlerin seçimini kaldırır. Tümünü Seç:
-
Bekleyen durum listesindeki tüm siparişleri seçer. Siparişi tıklayın (ancak onay kutusunu tıklatmayın).
-
-
Siparişin Sipariş Özeti iletişim kutusu görüntülenir. Dört işleme alanı, pencerenin üst kısmındaki bağlantılar ile gösterilir:
Sipariş:
-
Faturalandırma ve gönderim bilgileri, sipariş edilen öğeler ve miktarlar, alt toplam, vergi, gönderim bedelleri ve toplam tutarı da içeren siparişin tüm bilgilerini görüntüleyin. Tarihçe:
-
Siparişte alınan tüm işlemlerin bir listesini görüntüleyin. Bu işlemler, sipariş gönderildiğinde, tamamlandı olarak işaretlendiğinde veya iptal edildiğinde olabilir. Notlar:
-
Siparişle birlikte kaydetmek istediğiniz özel notları ekleyin. Müşteri bu notları göremez. E-posta Bildirimleri:
-
Sipariş onayına veya gönderim bildirimine yeniden göndermenin yanı sıra müşteriye özel bir mesaj gönderin. Bir müşteri, sitenize sipariş verirse, sipariş onayı e-postası alacaktır. Siparişi eksiksiz olarak işaretlediğinizde, müşteriye otomatik olarak bir gönderim uyarısı gönderilir.
Sipariş Özeti penceresinin alt kısmında aşağıdaki seçenekler bulunur:
Yazdır:
-
Sipariş için bir fatura yazdırabilirsiniz. Sayı Geri Ödemesi:
-
Müşteriye kısmi geri ödeme gönderin. Siparişi İptal Et:
-
Müşteriye tam bir geri ödeme verin ve siparişi İptal edilmiş durum alanına taşıyın. İşaretleme Tamamlandı:
-
Yalnızca bekleyen siparişler. Onları Tamamlanan Sipariş Durumu kategorisine taşımak için seçilen siparişleri tamamlandı olarak ayarlayın. Beklemede Marka:
-
Tamamlanan siparişler. Seçilen siparişleri, Bekleyen Emirler durum kategorisine taşımak için beklemede olarak ayarlayın. Bir müşteri bir fiziksel ürün sipariş ettiğinde, Ticaretin Bekleyen alanı → Siparişler'e eklenir. Web siteniz otomatik olarak müşteriye dijital dosyaya bir bağlantı göndereceğinden dijital siparişler Tamamlandı alanına otomatik olarak eklenir.
-
Ekranın üst kısmında, üç sipariş kategorisinden tüm siparişlerinizi dışa aktarmak için bir düğme bulunur. Siparişlerinizi bir e-tabloya aktarın; e-tabloyu Microsoft Excel, Apple Sayılar veya Google Dokümanlar'da açabilir ve muhasebe veya başka mali nedenlerle e-tabloyu bir işletme uygulamasına entegre edebilirsiniz.
