Topluluğunuza Atılan: Yaptıkları - mankenler

Acılara Yönelik Online Topluluk Yönetiminin Bir Bölümü Cheat Sheet < Etkileşim kurmanın anlamı nedir? Topluluğunuzla birbirinizle etkileşim kurmak ve yeni üyeler kazanmak için onları çekici hale getirmek için bazı ipuçları:

Soru sorun.

• Çoğu kez, topluluk üyeleri, özellikle Internet'te veya sosyal ağlarda yeni olanlar, bloglar veya sosyal ağ sayfaları hakkında yorum yapabileceklerini bilmiyorlar. Onları davet etmek size kalmış. Ancak, "Yorum, lütfen" diyerek bazen etkileşim için yalvarıyor gibi görünebilir. Bunun yerine, topluluğunuzdan sorular sorun. Ortak bir zemini bulun ve onları düşünce ve fikirleri paylaşmaya davet edin. Örneğin, markanız öncelikle ilkokul çağındaki çocukların annelerinden oluşuyorsa, çocukların alışkanlıkları hakkında soru sormak veya tüm ebeveynlerin geçtikleri bir şey üzerinde commiserate yapmak.

  Espri kullanın.

• Herkes mizahı yanıtlıyor. Bereketli olmayı, şakalaşmayı ve eğlenceli etkileşim yaratmayı, çok çekingen veya hakaret edici olmaksızın korkmayın. İyi bir mizah anlayışı ve insanları güldürmek için bir itibarınız varsa, sizinkiler çok popüler bir topluluk olacaktır. Topluluğunuzun yarısı yalnızca ciddi şeyler veya konular hakkında konuşursanız, sıkıcı buluyor, insanları kaybedeceksiniz.

  Olumsuzluklardan kaçının.

• Topluluk yöneticileri, pek çok farklı olumsuzluklarla başa çıkmak zorundalar ve hepsini burada saptamak imkansız. Bunu söylemek yeterlidir, olumsuzluğun bir çevrimiçi toplulukta yeri yoktur. Üyelerin birbirlerine çakmak, küfür, trol ve hakaret etmelerine izin vermek, topluluğunuzu parçalara ayırır. Kısa sürede, görünen tek kişi olumsuzluğa meydan okuyan insanlar oluyor. Açık kurallar koyun ve bazı davranışların tolere edilemeyeceğini bilin.

  Topluluğunuzun üyelerine dikkat edin.

• En iyi içeriğiniz topluluğunuzu oluşturan insanlardan gelmelidir. Konuşma akışına yardımcı olmak için oradayken ve hiç kimsenin olumsuzluğa girmediğinden emin olursanız, topluluğunuzun üyeleri konuşmanın büyük bölümünü yapması gereken kişilerdir. Gerçekten de, en iyi topluluklar, bir topluluk yöneticisinin varlığının kaydedildiği ancak "yüzünüzde değil" olduğu yerlerdir. "Üyelerinizin tartışma konuları oluşturmasına izin verdiğinizde, onları kişiliklerini oynamaya ve birbirleriyle etkileşime girmeye davet ediyorsunuz. Topluluğun başarılı başarıları olan üyelerini tanıtarak topu oynamaya çağırın. Topluluğunuzdan bir üye yakın zamanda gazetede bulunuyorsa, sözünü gönderin. Başka bir üye bir ödül kazandıysa, kutlama bildirimi sunun. Onlara ışık tuttuğunuzda onları bir adım ileriye götürüp açık havaya çıkarmaya teşvik eder. Farklı sosyal ağ araçları kullanın.

• Günümüzde birçok araç ve ağlar topluluk yöneticileri tarafından kullanılabilir. İçeriğiniz bültenler, Twitter, Facebook, LinkedIn, blog gönderileri, forumlar ve Google + 'da dahil olmak üzere (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) çeşitli zemin içermelidir. Her platform, farklı türde bir içeriğe ve farklı tartışmalara izin verir. Canlı bir topluluk oluşturmak için her birinden yararlanın. Hepsi seçtikleri platformda markanızı takip etmeyi tercih edecekler ve yanlış olan hiçbir şey yok. Açık uçlu içerik oluşturun.

• Arkadaşlarınıza cevap veren içerik türünü yazın. Bir açıklama yapıyorsanız, ancak sohbeti davet etmezseniz gerçekleşmez. İçerik, herkesle alakalı olmalı ve tartışmayı davet etmelidir. Evet veya hayır cevabı gerektiren soruları kullanmaktan kaçının ve insanların okumak yerine yanıt okumak ve cevap vermek istediği içeriği yaratın.