Çevrimiçi Topluluk Yöneticisi: İçerik Geliştirici Hat - mankenler

Çevrimiçi yayınlanan her şey metin, video ve ses gibi içerik. Çevrimiçi topluluk yöneticileri, içeriğin koruyucuları olma eğilimindedir. Şirket bloglarını korur, sosyal ağlara mesaj gönderir ve hatta videoları veya şirket podcast'lerini planlarlar.

En başarılı topluluk yöneticileri yaratıcı tiplerdir. Kelimeleri olan bir yolları var ve konuşmak için hiçbir şey bitmiyorlar.

Çevrimiçi topluluk içeriğinin formlarını seçme

Bloglar

• Haber Bültenleri

• web seminerleri

• web sitesi makaleleri

• Sosyal ağlardaki güncellemeler

• Forum kayıtları

• Video < Topluluğunuzun ihtiyaç duyduğu içeriği ekibinizle tartışın. Şirketinizin bir editör bölümü varsa, içeriğinizin şekillenmesine ve düzenlenmesine yardımcı olabilir. Ancak markanın en aktif web varlığı olan kişi olarak en çok içerik sağlıyorsunuz.

Bu, anlaşmanızın bir parçası olmadığı sürece, her gün yeni makaleler ve blog yazıları yazmak zorunda kalacağınızı söylemek değildir. Topluluk içeriği ayrıca sık sorulan sorular (SSS), yorum politikaları, topluluk yönergeleri ve diğer daha resmi yazı türlerinde olabilir.

Çoğu cemaat yöneticisi, topluluğa ulaşmanın ve düzenli bir programla ona sadık kalmanın en iyi yollarını listeleyen bir plan hazırladı. Haftalık bir müşteri bülteni, haftalık iki veya üç haftalık blog gönderileri ve çok sayıda sosyal ağlar veya forum güncellemeleri, müşterilerin bilinmesini sağlar.

Çevrimiçi topluluk içeriğini nasıl yazabilir ve düzenleyebilirsiniz?

Hiç editör dersi alıp İngilizce derecesine sahip değilseniz, şirket için içerik yazıp düzenlemeyi düşünmekten endişe duyabilirsiniz web sitesi veya blog. Fazla merak etme. Topluluğunuz için yazarken, konuşma dilini kullanmak hakkında katı bir biçimi izlemekten çok söz ediliyor. Aşağılıkları atmadan, anlaşılması kolay bir şekilde yazın ve bu sizin için doğal bir şekilde bulunur.

Bir çevrimiçi topluluk için yazarken, aşağıdaki işaretçileri göz önünde bulundurun:

Konuşma biçiminizi yazın.

Konuşma tonu kullanın. Müşteriler ve topluluk üyeleri, söylediklerini anladıklarında ve içeriği jargonla doldurulmadığında daha duyarlı davranıyorlar. Argo dikkatli olun ve küfür etmeyin, ancak zihninizi toplamak için mizah kullanmaktan korkmayın. Bu tokat olmam gerektiğini söylemek değil, ama insanlar en iyi ışık tonuyla ilgilidir.

• Yazım hataları ve hatalar konusunda dikkatli olun. Gazetecilik okulu'na girmemiş olsanız bile, muhtemelen dilbilgisinin temel ilkelerine iyi bir şekilde sahip olduğunuzu ve yazım hatalarını tespit edebileceğinizi fark etmiş olursunuz.Temiz olduğundan emin olmak için herkese açık hale getirmeden önce işinizi iki kez kontrol edin.

• İçeriğiniz topluluğunuzun bir yansımasıdır. Eksik olarak yazım hataları ve yazım hataları varsa, markanıza kötü bir şekilde yansır ve insanlar sizi umursamadığını düşünür. Hücum etmemeye özen gösterin.

  Sana küçük gelebilecek şeyler başkasına büyük gözükebilir. Topluluğunuzda kimseyi rahatsız etmemeye dikkat edin.

• Basmakalıplardan kaçının ve farklı gruplarda veya etnik gruplarda eğlenmeyin. Politik veya dindar bir topluluğa ait olmadığınız sürece politikayı veya dini yetiştirmeyin ve o zaman bile, orada ne giydiğinize dikkat edin. Ayrıca zarfı iterken de dikkatli olun. Keskin veya küfürlü kelimelerin kalça olduğunu düşünebilirsiniz, ancak herkes aynı şekilde onlara tepki gösterir. Tarafsız kalın.

  Şahsen belirli bir konuda güçlü bir şekilde hissetseniz bile, taraf olmazsiniz. Topluluk yöneticileri tarafsız partilerdir ve kişisel tercihlerine bakılmaksızın tarafsız kalmalıdır.