Çevrimiçi Topluluk Yöneticisi: Moderatör Şapkası - mankenler

Bir çevrimiçi topluluk yöneticisinin işinin en kötümser kısmı, topluluk yorumlarını hafifletiyor ancak yapılması gereken bir şey.

• Yorumları silmek zorunda kalabildiğin için bu görev serseri bir rap yapar.

• Katılımcıları güzel oynamaları için hatırlatmanız gerekebilir.

• Kötüye kullanan üyeleri veya düzenli suçluları yasaklamanız gerekebilir.

• Taraf seçemezsiniz.

• Başkaları sizi oyalarken ya da tartışmalara neden olmak için elinden gelen her şeyi yaparken bile olumlu kalmanız gerekir.

• Pek çok kişilik türünü ele alırsınız.

Çevrimiçi topluluklarda yorumları nasıl denetleyebilirsiniz?

Çevrimiçi topluluk yönetiminin muhtemelen en fazla konuşulan yönü, genellikle tartışmalara neden olduğu için yorumları denetlemektir. Yorum denetimi, işinizin yalnızca ufak bir yönü olmasına rağmen, topluluğunuzdan birinin sizden bir açıklamayı düzenlemesini veya silmesini istediğinizden memnun değilse veya bir üyeyi uygun olmayan yorumlardan dolayı yasakladıysa veya uygunsuz yorumlar yaparsanız çevrimiçi bir söylem kaynağı olun.

Ancak, toplum olumsuzlukları her gün gerçekleşen bir şey değildir ve kötü yönetilen veya yönetilmeyen topluluklarda daha yaygındır. Bunun hakkında çok fazla şey duymanızın tek nedeni, hoşnutsuz üyelerin hoşnutluklarını kamusal duruma düşürmeyi sevmeleri ve olumsuz bir kişinin olumsuzluğunu kontrol altında tutmasını istemekten hoşlanmayan bir şey yok.

Her yorum olumsuz olmayacak, ancak dikkatini çekecek olan olumsuz yorumlar. Olumlu bir yoruma olumsuz bir şekilde yanıt veren az insan var. Olumlu yorumlar insanların kapanmasına ve topluluğunu sonsuza kadar terk etmesine ve güçlü duygular uyandırmasına neden olmaz. Bu yüzden, ılımlılık göstermeniz muhtemel açık renk veya ısıtılmış yorumlar.

Başkalarının markanız hakkında söylediklerini görmek için sosyal ağları izlemek de çevrimiçisınız. Uzanıp konuşmaya katılın. Marka olumlu bir şekilde tartışılıyorsa, "teşekkür ederim" deyin ve en çok sevdikleri şeyi sorun. Olumsuz yorumlar bulursanız, kötü deneyim hakkında bilgi alın ve gerektiğinde özel olarak değerlendirin.

Yorumları düzenlemek, yasaklayanlara veya içeriği silmek için şut yumuşatma işlemleri yapmak değildir. Bazen insanlar kabul etmese bile, içeriğin olumlu ve üretken bir şekilde aktığından emin olabilirsiniz.

Çevrimiçi topluluklarda tartışmalara nasıl hakim olunur ve arabuluculuk yapılır

Topluluk yöneticileri tarafından giyilen en çirkin şapkalar arasında topluluk üyeleri arasında tartışmalar hakemlik ediyor.İçerik ağır olduğunda, bu içerik bir blog yazısı veya tweet biçiminde olup olmadığını anlamak için millet davet edersiniz.

Bunun tam olarak ne istediğiniz olmasına rağmen, aynı zamanda herkesin aynı şekilde hissetmediği anlayışıyla girmeniz gerekmektedir. Bazen en masum yayınlar alev savaşlarına ve dışarıya ve dışarılara dövüşlere neden olabilir.

Milletvekili olarak, milletlerin konuyla ilgilenmesini sağlamak ve başlıkları zehir kalemleri üzerinde tutmak tamamen size kalmıştır. Saygılı anlaşmazlık teşvik edilir ve düşünce kışkırtan konuşmalara yol açar. Öte yandan, argümanlar vibe üzerinde bir damper koyabilir.

Bazı şeyleri diplomatik bir şekilde tekrar başlatmak bazen bir meydan okumadır, ancak çoğunlukla, insanlar kabul edilir bulacaksınız. Onların tutkusunu takdir ettiğinizi söyleyin, ancak bir topluluk tartışması olduğunu hatırlatın. İşleri tekrar yerine getirmek için bir soru veya başlık atmanız gerekebilir.

Tarafsız bir parti olarak taraf tutamazsınız, ancak tüm tarafları en iyi savlarını saygıyla sunmaya teşvik edebilirsiniz. Ağır bir tartışma yapılırken, iki tarafın da tartışmakta olduğu kişiyi kabul etmesi ve kabul etmesi çok nadir ancak her tarafı dinleyip sonra da devam ettirebilirsiniz.