Olumsuz Çevrimiçi Topluluk Üyeleri - muhtemelen bir çevrimiçi topluluk müdürünün en zor görevlerinden biri olan kuklalar

Muhtemelen bir çevrimiçi toplum yöneticisinin en zor görevlerinden biri olumsuz kişiliklerle ilgilidir. Onları erken keşfedebilmek, kötü veya kontrol edilemeyen bir durumu önlemeye yardımcı olabilir.

Blogworld & New Media Expo için topluluk yöneticisi Lara Kulpa'ya göre topluluğa dikkat edin. Kontrol altında tutulmazlarsa, olumsuz insanlar bazen daha güçlü bir kişilik türüne (topluluk zorbalığı) dönüşürler ve hedef yalnızca üyeler değil aynı zamanda topluluk müdürüdür.

Bazı olumsuz kişilik türlerini tanımaktan mutlu olmayabilirsiniz, ancak onlarla daha fazla şey keşfederseniz, her farklı durumla başa çıkma konusunda daha donanımlısınız demektir. Bu genel olumsuz kişilik türleri için bir göz atın; hepsinin toplumunuzda huzursuzluk yaratma potansiyeli var:

Malcontent:

• Bu topluluk türü biraz acımasızlığın ötesine geçiyor. Malcontent, herkese, özellikle de topluluğun çalışması biçiminde bir hata bulur. Barındırma ile yönetim arasında her şikayet ediyor ve asla söyleyecek bir şey var. Düzenleyiciler sürekli şikayetiyle boğulduğundan, yorumları topluluk içinde tartışmalara yol açıyor.

  Heckler:

• Heckler her zaman olumsuz bir tutum takınmaz, karmaşıklığı Malcontent kadar elverişsiz olabilir. Herkesin bahsettiği her şeyi sorgulamak kadar eleştirmiyor. Karşı çıkmak için orada bile değil; Çoğunlukla, kendi üstünlüğünü göstermek veya başkalarını kötü görünmesi için orada. The Rabble Rouser:

• Rabble Rouser'a dikkat et çünkü bir topluluğu yönetimine aykırı tutan kişi o. Belki de topluluk kurallarından bazılarını beğenmez. Özel olarak ya da sessizce, saygılı bir şekilde tartışmak yerine, Rabble Rouser podyuma çıkıyor ve halkı ayaklanmaya teşvik ediyor. Her şeyin üstesinden gelmenin daha iyi yollarının olduğunu biliyor, ama ince olmak ilgisini çekmiyor.

  Troll:

• İnternetin gizliliği Troll'e klavye cesaretini diğer üyelere zalimce verir.O, kaba, kibirli ve kaba yorumlar bıraktığı için kendi adını kullanmaz. İyi haber şu ki, troller topluluk içinde tartışmalara neden oluyor ve hatta stres yaratıyor olsa da, topluluğa üye olduktan hemen sonra topluluk yöneticilerinin çoğu yasaklamaları nedeniyle troll'in yaşam döngüsü uzun değildir. Negativite asla tırmandırılmak zorunda değil. Topluluğunuzu bir olumsuzluğa kapılmadan, mağdur ve küfürlü üyelerle etkili şekilde ilgilenmenin yolları var. Başlangıçta çabucak harekete geçin, topluluğunuza saygı kazanacaksınız.

Topluluğunuzdaki farklı kişilik türlerini tanımlarken ve bunlarla uğraşırken, topluluğa inandıkları ve destekledikleri için üyelerin çoğunun bulunduğunu unutmayın. Atmosferin olumlu ve iyimser olmasını sağlamak, arkadaşlarınızın, taraftarlarınızın ve takipçilerinizin mutlu, üretken bir çevrimiçi ağını sağlayacaktır.