Video: 15 Ay Kullandığım TELEFONUN Parasını Nasıl Geri Aldım ? - Teknik Servis Katili ? 2024
Bloglama, satmak için kendi ürün veya hizmetlerini tanıtmak için son derece etkili bir yoldur. Bloglar müşterilerle güven inşa etmenize, arama motorlarında bulunmanıza ve potansiyel müşterilere senden satın almanız için birçok sebep vermenize yardımcı olacaktır.
Hem ürünlerin hem de hizmetlerin satışında benzerlikler olsa da aslında birbirlerinden oldukça farklı olabilirler.
Ziyaretçilerinizi çevrimiçi bir işlem yapmaya ikna etmek ve bir ürün satın almak için onlara ödeme yönteminin ve kişisel bilgilerin güvenli olduğuna ikna etmeniz gerekir; onlar fiyat için kaliteli bir ürün alıyoruz; Onlara sözü verildiği gibi ve açıklanan koşullarda satın alımlarını kendisine göndereceksiniz; ve aynı ürünü başka yerlerde daha az para ile bulamayacaklarını belirtti.
Ve bunlar sadece taktik temeller; İnsanları da ürününüzün istediklerini veya ihtiyaç duyduklarını olduğuna ikna etmeniz gerekir; bu daha öznel bir konudur.
Aksine, satış hizmetleri farklı bir satış süreci gerektirir. Bu durumda, müşterileri için sonuç sunabilecek bir uzman olduğunuzu insanlara ikna etmeniz gerekir; müşterilerin belirli proje gereksinimlerini yerine getirebildiğinizi gösteren geçmiş tecrübeniz var; Aynı şeyi yapmaya da nitelikli diğerlerinden daha iyi bir iş başındasınız; ve gizli şirket bilgilerinizle size güvenebilirler.
Her iki durumda da birincil hedef, müşterilerin senden rahatça satın almasını hissetmek için güven inşa etmektir. Güven inşası, işletmenizin her alanına dokunan, kritik ve bitmeyen bir süreçtir:
-
Marka: Markanız, herkese verdiği ilk izlenimdir ve ilk gösterimlerin hiçbiri çevrimiçi dünyadan daha fazla sayılmamaktadır.
-
Site tasarımı ve işlevsellik: Siteniz sadece profesyonel görünmesi gerekmez; o şekilde de hareket etmesi gerekiyor. Kırık bağlantılar, hata sayfaları ve düzen sorunları, sitenizin düzgün çalışması için güvenilir olduğuna dair bir mesaj gönderecektir. Sitenize güvenilemiyorsa, insanlar özellikle de onlara hassas mali veya kişisel bilgiler girmelerini isterseniz size güvenemezler.
-
Ürün geliştirme: Ürünlerinizin müşterilerin satın almak istediği şekilde olması gerekir; bu da mutlaka satmak istediğiniz şey değildir. Hizmetler satıyor olsanız bile, becerilerinizi anında anlaşılabilir bir şekilde sunmanız ve açıkça tanımlanmış bir ihtiyacı karşılamanız gerekir.
-
Yazı ve içerik oluşturma: Blogunuz, bilginizi ve uzmanlığınızı gösteren düşüncelerinizi ve fikirlerinizi yayınlamanın en etkili yoludur.Bu, sözcük seçimi, dilbilgisi, açıklık ve profesyonellik gibi küçük ayrıntılar söz konusu olduğunda bile geçerlidir.
-
Sosyal sohbetler: Blogunuzdaki yorumlardaki ve sosyal paylaşımdaki insanlarla nasıl etkileşim kurduğunuzu web sitenizin yaptığı şeyden daha çok anlatıyor. Kişiliğinizin ve işlemlerinizin profesyonel içerik ve pazarlama iletilerinizle yüzde yüz uyumlu olması gerekir. Değilse, ziyaretçileriniz sizinle ilgili en kötüsünün değil en kötüsüne inanmaya meyillidir.
-
Anlaşmazlıklar veya anlaşmazlıkları nasıl yönetiyorsunuz: Herkes hata yapar ve müşteriler bunu çoğunlukla biliyor. Şirketlerden mükemmellik beklemekten hoşlanırlarken, hataları düzeltmek yerine hataları düzelten bir şirket görürlerse, insanlar daha bağışlayıcı olurlar. Daha da kötüsü, bir şirket ya da bir kişi savunmasız ya da karşıt bir insan ise birkaç saniye içerisinde yıllarca iyi niyet kaybedebilir.