'Te Grup Topluluk Müdürü olarak görev yapan, özellikle büyük kuruluşlarda,

Özellikle büyük kuruluşlarda, sosyal işbirliği ağının genel sağlıklarını ve belirli grupların veya toplulukların sahiplerini ve yöneticilerini yöneten kurumsal toplum yöneticileri (veya stratejistler) arasında bir ayrım bulacaksınız.

Burada, "grup" sözcüğü genel olarak bir sosyal işbirliği ağındaki bir dizi alt topluluğun kapsanması için kullanılır. Terminoloji farklı satıcılardan farklı platformlarda değişir. Grup düzeyinde topluluk yönetimi önemlidir; çünkü proje gruplarında, özel ilgi ve uzmanlık gruplarında, yönetim gruplarında, araştırma gruplarında, bölüm gruplarında vb. Gerçek işin yapıldığı yerdir.

Eğer bir grup oluşturursanız (ya da şirketinizdeki işleme bağlı olarak sizin adınıza bir grup oluşturulmasını isterse), grup sahibi olarak bazı topluluk yönetimi sorumluluğunu üstlenmeniz istenebilir. Bu, bazı idari görevleri içerebilir, ancak özellikle teknik bir şey içermez. Örneğin, grup üyeliği onay gerektiriyorsa, katılma isteklerini onaylayan kişi siz olursunuz.

Ancak topluluğu sağlıklı ve üretken tutmak size kalmış bir şey. Bu, ilgili becerilere veya uzmanlığa sahip kişileri davet etmek, tartışmalara başlamak, gerektiğinde denetlemek ve ziyaretçilere hatırlatmak demektir. Topluluk yöneticisinin rolü bazen bir parti plancısı ile karşılaştırıldığında: Her şeyi yapamazsınız, ancak doğru insanları davet etmeniz, birbirinize tanıtmanız, davetkar ve ilginç bir ortam yaratmanız ve etkileşimi devam ettirmeye çalışmanız gerekir.

Tabii ki sosyal işbirliği ağı şirket genelinde yönetilen kişi veya ekip yardımcı olacaktır, ancak bu insanlar bir anda aynı anda olamazlar. Ayrıca, belli topluluğa daha yakın bir düzeyde topluluk yönetimi yapmanın avantajları vardır. Yerel yönetimin, yerel topluluğun nasıl çalıştığını anlayan yerel yetkililerin bulunduğu eyalet veya federal hükümet arasındaki farkı düşünün.

Benzer şekilde, şirketin tüm bölümlerinden temsilcilerin bulunduğu bir finans grubu için topluluk yöneticisi, en bilgili ve yararlı topluluk üyelerinin kime ait olduğunu daha iyi anlayacaktır. İşletme düzeyinde, finans konusunda bilgili olmayan bir topluluk yöneticisi, grup dinamiklerini anlamakta zorlanır.

Grup topluluk müdürü olarak hizmet etmek, sosyal işbirliği ağı üzerindeki profilinizi yükseltmenin ve kendinizi çok sayıda profesyonel bağlantıların ve uzmanlığın kavşağına yerleştirmenin mükemmel bir yoludur.Ancak, varsayıldığınız sorumluluğu anlamak ve ciddiye almalısınız.

Her grup sahibinin yapmayı planlaması gereken temel şeyler şunlardır:

• Topluluğun amacını tanımlayın ve onu şirket hedefleriyle uyumlu tutun.

• Kurumsal topluluk yöneticileri ile irtibat kurun.

• Topluluk üyeliğini halka açarak ve kişisel davetiyeleri uzatarak oluşturun.

• Sohbetleri başlatın, katılımı davet edin ve başkalarının katkılarını tanımak.

• Soruları cevaplayın veya cevabı olan birisine dikkat edin.

• İçeriği yeni ve alakalı tutun. Eski sicilleri silin veya gerekiyorsa arşivleyin, en yeni sürümlerin belirgin şekilde gösterildiğinden, doğru etiketlendiğinden ve aramaya çıktığından emin olun.

• Grup içindeki faaliyeti izleyin ve uygun olmayan etkinliği gidermek veya raporlamak. (Olaylar nadir olmalı, ancak gerektiğinde müdahale etmeye hazır olun.)

Topluluğa aktif olarak katılmak ve yönetmek için haftada en az bir saat harcama planlayın. Gerekli zamana yatırım yapmayı zor bulursanız, belki sorumluluğunuzu devretmeniz veya paylaşmanız gerekir, ancak bu temel faaliyetlerin kaymasına izin vermeyin.

Temelleri aşmak için, katkıda bulunabileceğiniz bazı ek yollar aşağıda verilmiştir:

• Kurumsal işbirliği yöneticileri ve diğer grup sahipleri ile sosyal işbirliği ağı ve üretken grup düzeyinde taktikler için genel strateji hakkında işbirliği yapın (çevrimiçi veya kapalı) yapı topluluğu için.

• Topluluk grubunuzdaki başarı öykülerini gerekçe göstererek toplumsal işbirliğini daha geniş bir organizasyona vesayet edin.

• Başkalarını grubunuzdaki içeriğin ilgi çekici olabileceği konusunda uyarmak için @mentions ve diğer mekanizmaları kullanarak daha geniş bir kitleyi yetiştirin.

• Çevrimiçi ve çevrimdışı topluluk oluşturma taktiklerini entegre edin. Topluluk üyelerinin bizzat karşılaşmalarına izin veren çevrimdışı etkinlikler düzenleyin. Çevrimiçi topluluğu, bir kişi görüşmesinden sonra izleme faaliyeti için kullanın: örneğin, bir proje toplantısından sonra herkesin yapılacaklar hakkında güncellemeler yayınlayacağı bir tartışma ev sahipliği yapın.

• Daha fazla insanın sosyal işbirliği ortamını tam potansiyeline nasıl kullanacağınız konusunda bilgi sahibi olması için "öğle yemeği ve öğle" etkinliklerine veya şirket toplantılarına resmi veya gayri resmi eğitim verin.

Jive Topluluğu web sitesinde, düşüncelerine katkıda bulunduğu için İç Topluluk Yöneticileri grubunun Tracy Maurer, Bryce Williams ve Melissa Rosen'e teşekkürler.