Video: QuickBooks Online 2019 Tutorial: Getting Started 2024
İnsanlar sadece QuickBooks 2011'in nasıl kullanılacağı konusunda belirli, adım adım bilgi istemez; Ayrıca sorun giderme tavsiyelerini istiyorlar. Gerçek hayatta QuickBooks kullanırken karşılaştıkları kaçınılmaz sorunları çözmek için kullanabilecekleri teknikler ve taktikler isterler.
Bilgileri genellikle QuickBooks Yardım dosyasında bulabilirsiniz; QuickBooks Yardım penceresini görüntülemek için Yardım → QuickBooks Yardımı'nı seçin. Arama sekmesini tıklayın ve aramak istediğiniz kelimeyi veya cümleyi girin.
Sorun giderme için gerçekten iyi bir diğer kaynak da, Intuit'in QuickBooks için ürün destek Web sitesidir. Bu Web sitesi, // support adresinden edinilebilir. quickbooks. com veya QuickBooks içindeki Yardım → Destek'i seçerek, sorun giderme bilgilerinden oluşan zengin bir veritabanıdır.
Doğrudan ürün desteğini çeşitli yollarla da elde edebilirsiniz:
-
Canlı destek: Gerçek bir insanı Intuit'ten arayabilir ve kişiselleştirilmiş yardım alabilirsiniz. Intuit birkaç farklı destek planı sunar ve maliyet seçtiğiniz plana bağlı olarak değişir. Aradığınız numara, hangi QuickBooks sürümünü kullandığınıza bağlıdır. Farklı QuickBooks destek planlarının yanı sıra fiyatlarını ve telefon numaralarını görmek için QuickBooks Web sitesini kullanın.
Bir kurulum sorunu, yükseltme sorunu veya yazılım hatası ile arama yaparsanız, QuickBooks telefon desteği ücretsiz olabilir. Bununla birlikte, Intuit, yazılım hatası terimini çok dar bir şekilde tanımlar. Yazılım hataları olarak düşündüğünüz şey, Intuit destek personeline yazılım hataları olmayabilir.
-
Premium destek planı: Yılda yaklaşık 350 $ 'lık sınırsız telefon desteği sağlayan ve daha sonra Intuit'te gerçek birisini arayan bir prim destek planına kaydolabilirsiniz. (Bu yıllık ücret değişir, bu nedenle güncel fiyatlandırma bilgileri için Web sitesini kontrol edin.) Premium destek oldukça iyi bir yatırımdır. Yılda birden fazla telefon desteği çağrısı yaparsanız, tek bir destek çağrısı kolayca bir saat sürebilir ve çok pahalı olabildiğinden, prim destek planıyla muhtemelen paradan tasarruf edebilirsiniz.
-
Profesyonel danışman: QuickBooks profesyonel danışmanıyla QuickBooks web sitesinden iletişime geçebilirsiniz. Kısacası, QuickBooks profesyonel danışmanları, Intuit'i QuickBooks ürün-destek Web sitesinde listelenmek üzere ödeyen sadece insanlardır (çoğunlukla muhasebeciler ve danışmanlar). (Bu insanlardan bazıları "sertifikalandırılmış" danışman olarak listelenmek için bir test yaptırır ve fazladan para öderler.) Bu profesyonel danışmanlara her zamanki danışmanlık ücretlerini ödersiniz. Bir QuickBooks profesyonel danışmanına ulaşmak için // proadvisor adresini ziyaret edin. intuit. com / sevk /.
