Social Media: Çevrimiçi İş Görüşmeleri ve Konuşma Hukuku - mankenler

Sosyal medyaya dalmış olsun ya da olmasın, işiniz büyük olasılıkla çevrimiçi olarak belirtiliyor. Müşteri yorumlarını içeren bir kaynaktır inceleme siteleri, ancak bu değerlendirmeler buzdağının sadece ucu ( Titanik 'da görüldüğü gibi).

Milyonlarca blog, masalara, kullanıcı gruplarına ve perakende sitelerine yorum alanlarına sahip olmanıza yardımcı oluyor. Müşterileriniz nereye giderseniz gidin, işinizi olumlu ya da olumsuz bir damarla belirtebilirler. Hiçbir şey İnternet'ten kaybolur, bu nedenle sizi ve işyerinizden ne zaman ve nerede bahsedildiğini bilmenizi ister.

Olumsuz yorumları silebileceğinizi düşünebilirsiniz. Ne yazık ki, yeni medya dünyasında değil. Herkesin bir fikri vardır ve kanun düşüncelerini söyleme hakkına sahip olduklarını söylüyor. Yorumları barındıran sitelerin bazı hesap verebilirliği olacağını düşünebilir, ancak kullanıcılar tarafından gönderilen yorumlardan sorumlu tutulamazlar.

1996 İletişim İnceliği Yasası'nın 230. Bölümü, "kullanıcıların konuşmasından sorumlu kılmak isteyen davalardan başkaları tarafından sağlanan bilgileri yayınlayan" etkileşimli bilgisayar servis sağlayıcılarını korur.

Electronic Frontier Foundation gibi gruplar, Bilgi Değişimi ve telekomünikasyon teknolojisinde Birinci Değişiklik haklarını korumak için davayı aktif olarak desteklemektedir.

İnsanlar yorumlar gönderdikleri sürece onlar da kapsamı altındadır. SLAPP (Kamu Katılımına Yönelik Stratejik Dava Kısaltması) davaları, bir kişiyi veya işletmeyi kamusal bir forumda eleştirdiği için misilleme olarak dava açılabilir. Nadiren SLAPP davaları mahkemede sonuçlanır ya da yargılanırsa kazanılır.

Bu yasal işlemin amacı eleştiriciyi dava korkusu ve böyle bir davayı savunmanın bedeli ile korkutmaktır. Bununla birlikte, bir SLAPP davasını kaybederseniz, size bir paket ücreti verebilir ve muhalefetinizin yasal maliyetlerinden ve kendi sorumluluğunuzdan sorumlu olabilirsiniz.

Birinci Değişiklik haklarını savunmak için, 28 ülke SLAPP karşıtı yasa çıkardı. Örneğin, Kaliforniya'da, size karşı bir şikayette bulunma hakkına sahipsiniz "Birleşik Devletler veya Kaliforniya Anayasası uyarınca [sizin hakkınızdaki] kamuoyuyla bağlantılı olarak dilekçe verme veya özgürce konuşma hakkı. konu. "

Bir SLAPP aleyhindeki kararınızı kazanırsanız ve meşru bir hukuki iddiayı çözmek yerine, davacı sizi taciz etmek ya da susturmak için dava açtığını gösterebildiğine inandığına inanıyorsanız, davanıza karşı bir SLAPP karşı dava açmayı düşünebilirsiniz. karşı taraf.SLAPP karşıtı yasaların taciz, hakaret veya tehdit ifadelerine yer vermediğini unutmayın.

Ticari itibarınıza zarar vermemek için en iyi savunma, yayınlandıklarında çevrimiçi yorumlar bulmaktır. Negatif bir yorum silinemez, ancak müşterilere ulaşıp, yorumları sarmal kontrolünden geçmeden önce hemen şeyler yapma fırsatı bulursunuz.

Olumsuz bir yorum web'den kaybolmayacak, ancak daha olumlu yorumlardan daha ağır basabilirsiniz. Burada bir sosyal medya topluluğunun değeri gelir. Online topluluğunuzla bir ilişki kurduktan sonra mutlu müşteriler ve size ve işletmenizin inananlara olumlu mesajlar vermenize yardımcı olabilirsiniz.

Olumsuzluklara batırmayın. Müşteriler sizin hakkınızda iyi şeyler söylediğinde, onların yorumları övgüye değer. Akıllı işletmeler aktif olarak olumlu yorumcu ararlar ve uygunsa özel ve kamuya onlara teşekkür ederler.

Müşterileriniz hakkında (yorumcular) bir Google aramasında olduğu kadar basit olabilir. Onları sosyal medyada bulmak ve onlara Twitter'da veya Facebook'ta bir "teşekkür ederim" vermek hoş bir sürpriz olarak algılanmaktadır.

Balıkların bulunduğu balıklar - Müşterilerinizi web üzerinde nereye harcadıklarını ve onlarla etkileşimde bulunduklarını bulun. Bunu yaparak, işinizi sadık bir topluluk oluşturmak için konumlandırdınız.