Video: [SOLVED] This App Can't Run On Your PC Problem - Part 1 2024
Intuit QuickBooks 2012 ürün destek web sitesini kullanma seçeneğine ek olarak çeşitli yollarla doğrudan ürün desteği de elde edebilirsiniz:
-
Web sitesi: QuickBooks 2012 için Intuit web sitesine Support QuickBooks'dan ulaşabilirsiniz. com veya QuickBooks içindeki Yardım → Destek komutunu seçerek, aşağıdaki resimde gösterildiği gibi sorun giderme bilgilerinden oluşan zengin bir veritabanıdır.
Siteyi kullanmak için, sorunuzun sorusunu veya anahtar kelimelerinizi pencerenin üst kısmındaki Arama kutusuna girin ve ardından Ara'yı tıklayın. Ürün destek web sitesi, daha sonra sorununuzu çözmenize yardımcı olabilecek sorun giderme makalelerinin bir listesini görüntüler (aşağıdaki resimde gösterildiği gibi).
-
Canlı destek: Gerçek bir insanı Intuit'ten arayabilir ve kişiselleştirilmiş yardım alabilirsiniz. Intuit birkaç farklı destek planı sunar ve maliyet seçtiğiniz plana bağlı olarak değişir. Aradığınız numara, hangi QuickBooks sürümünü kullandığınıza bağlıdır.
Farklı QuickBooks destek planlarının yanı sıra fiyatlarını ve telefon numaralarını görmek için QuickBooks web sitesini kullanın.
Bir kurulum sorunu, yükseltme sorunu veya yazılım hatası ile arama yaparsanız, QuickBooks telefon desteği ücretsiz olabilir. Intuit, yazılım hatası terimini çok dar bir şekilde tanımlar. Yazılım hataları olarak düşündüğünüz şey, Intuit destek personeline yazılım hataları olmayabilir.
-
Premium destek planı: Yılda yaklaşık 350 $ 'lık sınırsız telefon desteği sağlayan bir prim destek planına kaydolabilir ve daha sonra Intuit'te gerçek birisini arayabilirsiniz.
Prim desteği oldukça iyi bir yatırım olabilir. Yılda birden fazla telefon desteği çağrısı yaparsanız, tek bir destek çağrısı kolayca bir saat sürebilir ve çok pahalı olabildiğinden, prim destek planıyla muhtemelen paradan tasarruf edebilirsiniz.
-
Profesyonel danışman: QuickBooks profesyonel danışmanına QuickBooks web sitesinden ulaşabilirsiniz. Kısacası, QuickBooks profesyonel danışmanları, Intuit'i QuickBooks ürün destek web sitesinde listelenmek üzere ödeyen insanlar (genellikle muhasebeciler ve danışmanlar). (Bu insanlardan bazıları ayrıca "sertifikalandırılmış danışman" olarak listelenmek üzere ek bir para ödemekle birlikte sınava girerler.)
