İşIniz İçin Hizmet Bulutunun Doğru Basımı seçme - mankenler

Arayüz seçimi ne olursa olsun, arayüzü - görünüm ve his … - < > Sales Cloud (satış organizasyonları için Salesforce platformu ve ürünü) zaten kullanıyorsanız, Salesforce, her ikisini birden birleştiren paket fiyatlandırma sunar Satış Bulutu ve Hizmet Bulutu platformları. Aksi takdirde, seçim yapabileceğiniz üç Service Cloud sürümü bulunur. Seçtiğiniz baskıyla ne olursa olsun, arayüzü

- görünüş ve hisler - aynıdır, ancak her baskıda biraz farklı işlevsellik ve fiyatlandırma vardır:

• Professional:

  Professional Edition küçük kontak merkezleri için mükemmeldir. Vaka yönetimi ve izleme, Hizmet Cloud Konsolu, varlık takibi, Sohbetçi, otomatik atama ve yükseltme kuralları, web ve e-posta durumunda gönderim, mobil erişim, sözleşme yönetimi, e-posta şablonu yönetimi gibi Service Cloud'ın temel özelliklerini edinebilirsiniz. ve raporlar ve gösterge panoları. Chatter

  , işletmeniz için özel bir sosyal ağ olarak işlev gören bir sosyal işbirliği aracıdır. Sizinle iletişim halinde kalmak ve birlikte çalıştığınız herkese ortak olmanızı sağlar. Örneğin, Chatter'ı kullanarak tüm bir ekip için bakıp hatta indirebileceğiniz belgeler gönderebilirsiniz.

• Enterprise:

• Enterprise Edition en popüler ve büyük şirketler için tasarlanmıştır. Özellikler, Professional Edition'da bulunan her şeyin yanı sıra çevrimdışı erişim olan Force'u da içerir. com sayfaları ve Visualforce, özel geliştirme, web hizmetleri API'si ile entegrasyon, kayıt türleri ve sosyal medya entegrasyonu ile iş akışı ve onay süreçleri. Sınırsız:

  Sınırsız Sürüm, 7/24 müşteri desteğine erişmenizi sağlar; sınırsız çevrimiçi yardım, eğitim materyalleri ve videolar; artan depolama; ve özelleştirme ve özelleştirme için daha büyük kapasite. Yani bir şey ters giderse 4 a. m. Pazar günü Salesforce ile iletişime geçebilirsiniz. com acenteleriyle görüşün. Bu basım, karmaşık iş süreçlerine sahip büyük şirketler için mükemmeldir. Sınırsız Sürüm, sunduğu tüm işlevsellikten yararlanmak için ayrılmış bir yönetici gerektirir.

Salesforce ayrıca, yapılandırmaları ve kod özelleştirmelerini test etmeye ihtiyaç duyan yöneticiler ve geliştiriciler için tam işlevselliğe sahip sınırlı lisanslara sahip ücretsiz bir Salesforce örneği olan bir Developer Edition'ı da sunmaktadır.

Service Cloud hakkında en iyi şey kullanımı kolaylığı. İşletmenizin çalışma şekline bağlı olarak ihtiyaçlarınıza uygun bir baskı seçebilirsiniz. Ayrıca, bulutta olduğunuz için, fikrinizi değiştirirseniz firmanız ölçeklenirken veya başka bir sürüme geçerken daha fazla lisans ekleyebilirsiniz.