Veri Madenciliği, Depo Kulübü Kârlarını En Üst Düzeye Çıkarır - kuklalar

Belki de sadece büyük, gösterişsiz mağazalarda üyelere özel alışveriş yapan depo kulüplerinden, perakende zincir mağazalardan birinde alışveriş yaptınız. Depo kulüpleri, çıplak beton zeminlere, düz işlevsel raflara ve sınırlı sayıda ürün ve paket boyutu seçeneklerine sahiptir. Onların check-out şeritleri, satın almalarınızı toplamak için, çantaları bırakın, çanta teklif etmez.

Depo kulüpleri, kapılarını sadece yıllık üyelik ücretleri ödemeye istekli olan alışverişcilere açarak kendilerini tipik perakendecilerden ayırırlar. Neden girişi engel oluşturun? Bazıları, üyelik, alışveriş yapan kişi ile mağaza arasında bir bağ oluşturduğuna, üyelik ücreti için geri dönen değeri en üst düzeye çıkarmak için motive olduğunu belirtiyor. Ve sonra, verileriniz var.

Depo kulübü alışverişleri, alışveriş yapmak için üyelik kartları sunmalıdır; bu perakendeciler, neyi kimin aldığını tam olarak bilir. Her işlemi ayrıntılı bir şekilde izleyebilirler. Potansiyel üyelerin kimlik belgesi sağlamaları gerektiği için alışveriş yapan kişinin kimliğini bilirler. Onlar alışveriş yapanların ne yaptığını biliyorlar. Her bir satın alımın saatini ve yerini biliyorlar. Müşterilerin ödedikleri fiyatları ve özel promosyonların olup olmadığını biliyorlar.

Yani, depo kulüpleri, alışveriş yapanların diğer fiziksel mağazalardan daha doğru ve eksiksiz bilgilere sahiptir. Aslında, çevrimiçi rakiplerinden daha iyi bilgiye sahip olabilirler.

Tüketici alışveriş verilerinin zengin kaynakları ve kimlik ve demografik veriler depo depolarının verilerini çıkarmasına ve karar vermeyi desteklemek için olağanüstü yüksek kaliteli bilgiler sağlar. Madencilik müşterileri verileri

• Yüksek harcama yapan müşterilerin özellikleri: Ne sıklıkla ve ne zaman alışveriş yaptıkları, hangi ürünleri satın aldığının ve diğer demografik detayların.

• Ürün afinitesi: Ürün grupları birlikte sıklıkla satın alınır.

• Farklı teklifler arasındaki ilişkiler: Gaz almak için gelen insanlar bakkaliye almaya mı çalışıyorlar? Diğerlerinden daha fazla mı az mı harcıyorlar? Benzer veya farklı ürünler mi satın alıyorlar? Gaz, gözlük veya reçeteli ilaç satın alanlar ne yapıyor? Önce hangi işlem gelir ve sonraki satın alma modelleri hakkında bir şey söylüyor mu?

• Coğrafi ayrıntılar: Müşteriler nerede yaşıyor? Ne kadar uzakta alışveriş yapıyorlar? Ürün tercihleri ​​ve davranış kalıpları bölgeden bölgeye nasıl değişir?

İyi veri toplama ve veri madenciliği uygulamaları depo mağazalarına, her mağazada hangi ürünler sunacakları, hangi fiyatların ücretlendirileceği ve diğer konularda bilinçli kararlar vermek için alışveriş yapabilecekleri doğru ve ayrıntılı bilgiler sağlar.

Verimlilik, süreç geliştirme ve ürün kalitesi hakkında bilgi edinmek için alışveriş verilerini diğer iş verileriyle de birleştirebilirler. (Veriler, müşterilerin ürün geri çağırmaları hakkında bilgilendirilmesi veya geri dönüşler ile diğer müşteri hizmetleri konularını basitleştirmek için kullanıldığı zaman, veri madenciliğinin ötesine geçen faydalar Bazı veriler, örneğin, belirli ürün kategorileri ile ilişkili olarak satın alan kişilerin demografik bilgileri ile ilgili toplam veriler gibi ek bir gelir akışı yaratmak için satılmalıdır.)

Bu, depo kulübü için mali açıdan ne demek oluyor? Costco depo kulübü zinciri şimdi 70 milyondan fazla üyeye sahip ve 2013 mali yılı için 100 milyar dolardan fazla gelir bildirdi.

Hiç kimse, veri madenciliğinin bunun tek nedeni olduğunu iddia etmiyor (Costco, iyi işe alınmanın önemini açıkça vurguluyor, çalışanlara iyi davranıyor ve eğitim ve içeriden teşvik ediyor). Ancak veri madenciliği Costco'nun bu temelleri, müşteri davranış ve tercihlerini, yerel ve hatta bireysel düzeyde.