QuickBooks için Ürün Desteği Nasıl Alınır - mankenler

QuickBooks sorunlarını gidermek için gerçekten iyi bir kaynak, Intuit'in QuickBooks için ürün destek web sitesidir. Bu web sitesini ziyaret edin veya QuickBooks içindeki Yardım → Destek komutunu seçin. Bu web sitesi, sorun giderme bilgilerinden oluşan zengin bir veritabanıdır.

Siteyi kullanmak için sorunuzun sorusunu veya anahtar kelimelerini pencerenin üst kısmındaki arama kutusuna girip Ara'yı tıklayın. Ürün destek web sitesi sorununuzu çözmenize yardımcı olabilecek sorun giderme makalelerinin bir listesini görüntüler.

Başka bir satıcının ürün destek web sitesini kontrol etme

Sorununuzun QuickBooks'ta bir sorun olmayabileceğini, ancak bilgisayarınız ve donanımıyla veya Microsoft Windows ile ilgili bir sorun olduğunu unutmayın. Bilgileri olağanüstü zengin Microsoft ürün-destek web sitesi mevcuttur.

Sorununuz donanımdan veya işletim sisteminden kaynaklanıyorsa, sorun giderme bilgileri için donanım veya yazılım üreticisinin ürün destek web sitesine bakabilirsiniz. Genellikle, donanım üreticisinin ürün desteği web sitesini iyi bir İnternet arama motoru kullanarak kolayca bulabilirsiniz.

Örneğin, Dell Computer ürün destek web sitesini bulmak için Dell Computer ürün desteği gibi bir arama motoruna Google gibi yazın. Arama motoru "Dell Computer ürün desteği" ifadesini aradığında, neredeyse kaçınılmaz olarak satıcının ürün destek web sayfasının URL'sini (adresini) bulur.

Intuit ürünleri hakkındaki sorun giderme bilgilerini Microsoft ürün destek web sitesinde bulabilirsiniz. Sitenin sunduğu çözümler çok güven verici değilse, en azından diğer kullanıcıların aynı sorunu yaşamış olup olmadıklarını öğrenebilirsiniz.

Microsoft yalnızca satıcınıza başvurmanızı öneriyor olabilir (bu durumda Intuit) veya QuickBooks yazılımının daha yeni bir sürümüne geçersiniz. Bununla birlikte, karşılaştığınız sorunun, Microsoft'un ürün desteği Bilgi Tabanı'na girmiş olduğu ve bazı teknik ayrıntılarda açıklanan gerçek bir problemi çoğunlukla kullanışlı olduğunu bilmek yeterlidir.

Intuit'in ürün destek sistemine dokunduğunuzda

Intuit ürün destek web sitesini kullanma seçeneğine ek olarak, doğrudan ürün desteğini çeşitli şekillerde alabilirsiniz:

• Canlı destek: Intuit'teki kişiyi seçin ve kişiselleştirilmiş yardım alın. Intuit çeşitli destek planları sunar ve maliyet seçtiğiniz plana bağlı olarak değişir. Aradığınız numara, hangi QuickBooks sürümünü kullandığınıza bağlıdır.QuickBooks destek planlarının genel bir görünümünü ve fiyatlarını ve telefon numaralarını görmek için QuickBooks web sitesini kullanın.

  Bir kurulum problemi, bir yükseltme sorunu veya bir yazılım hatası ile arama yaparsanız, QuickBooks telefon desteği ücretsiz olabilir. Intuit, yazılım hatası terimini çok dar bir şekilde tanımlar. Yazılım hataları olarak düşündüğünüz şey, Intuit destek personeline yazılım hataları olmayabilir.

• Premium destek planı: Yıllık 300 $ 'lık sınırsız telefon desteği veren ve sonra Intuit'te gerçek bir insanı arayan bir prim destek planına kaydolabilirsiniz. (Bu yıllık ücret değişir, bu yüzden belki de eski bilgilerime dayanmak yerine web sitesinde güncel fiyatlandırma bilgileri olup olmadığını kontrol edin.)

  Premium destek, bence oldukça iyi bir yatırımdır. Yılda birden fazla telefonla arama çağrısı yaparsanız, tek bir destek çağrısı kolayca bir saat sürebilir ve çok pahalı olabildiğinden, prim destek planıyla muhtemelen paradan tasarruf edebilirsiniz.

• Profesyonel danışman: QuickBooks web sitesinden bir QuickBooks profesyonel danışmanına ulaşabilirsiniz. Kısacası, QuickBooks profesyonel danışmanları, QuickBooks yazılımının bir kopyasını indirimli bir fiyata almak için Intuit ile kayıt yaptılar, QuickBooks ürün destek web sitesinde bir liste oluşturdukları ve erişim sağladıkları (genellikle, muhasebeciler ve danışmanlar) insanlardır özel eğitime.

  Bu profesyonel danışmanlara her zamanki danışmanlık ücretlerini ödersiniz, ancak bu destek seçeneği, sorununuz çok fazla olmadığında çok yararlı olabilir (bu kişilerin bir kısmı da sınava girer ve sertifikalı danışman olarak listelenmek için fazladan para ödersiniz) bazı muhasebe sorununu çözmek için QuickBooks'un nasıl kullanılacağı ile ilgili bir problem olduğu için QuickBooks'la teknik bir problem. Bir QuickBooks profesyonel danışmanına başvurun.