İçindekiler:
- Pazarlama otomasyonunda menfaat sahiplerini tanımlama
- Pazarlama otomasyonu sadece pazarlama için değil
Video: İşletme bölümü mezunu ne iş yapar? İş imkanları nelerdir? 2024
Bir şirkette teknolojiye yapılan yeni yatırımlarda olduğu gibi, pazarlama otomasyonunun uygulanması Bir sürü adımlar gerektirir. İlk adım, konuşmanızın organizasyonunuza girmesini sağlamaktır. İnsanların ilgi ve momentum yaratmaya başlamak için konuşmalarını sağlayacak çeşitli yollar şunlardır:
Pazarlama otomasyonunda menfaat sahiplerini tanımlama
Pazarlama otomasyonu paydaşları çok geniş bir grup insandır. Pazarlama ekibiniz, CRM ekibiniz, web sitenizin ekibi ve satış ekibiniz var. Bütün bu insanları bir araya getirmek bir meydan okuma olabilir, bu yüzden bu paydaşları belirlemek ve bunlara yaklaşmak için birkaç anahtar var:
-
Pazarlama ekibi . Bu söylemeye gerek yok. E-postanız, blogunuz, web siteniz, sosyal, mobil ve çevrimdışı stratejistlerin hepsinin pazarlama otomasyon aletinizle ilgili bilgi alması gerekir; bu nedenle herkesi ekibinize dahil ettiginizden emin olun.
-
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ekibi. CRM'e entegrasyon, pazarlama otomasyonunun büyük bir yönüdür. Bir CRM aracınız yoksa, yerleşik bir CRM'e sahip birçok pazarlama otomasyonu aracından birini kullanabilirsiniz. Bir CRM'e sahipseniz, her adımda yer almak için CRM yöneticinize ihtiyacınız olacaktır.
-
Web sitesi ekibi. Pazarlama otomasyonu kullanıyorsanız web siteniz olmalıdır. Web siteniz yoksa, önce web sitenize dikkat edin. Web siteniz genellikle yeni formlar, açılış sayfaları ve bunlara eklenen bazı JavaScript ile güncellenmelidir.
Bu, web admin'inizin görüşmelerde yer alması gerektiğini ve böylece hangi değişikliklerin yapılması gerektiğini ve bu değişikliklerin mevcut teknoloji ayarlarınızda mümkün olup olmayacağını bildiği anlamına gelir.
-
Satış ekibi. Satış ekibi en sesli olabilir, bu nedenle 'tan bunları dahil etmeniz gerekir. En üst düzey satış ekiplerinizden başlayarak bunları satın almalarına izin vermelisiniz. Çalışanlarının daha fazla yer kaplayabileceğini, daha iyi potansiyel müşteriler elde etmesini ve daha fazla fırsat kapatabildiğini kolayca kanıtlayabilmeniz zor olmayacaktır.
Bilginin, yalnızca CRM entegrasyonu ve satış etkinliği gibi satışa dönük teknolojilere ve bilmeleri gereken bilgiye odaklanmış olmalarını sağlayın. Onları genel gösterilere dahil etmemelisin, satış ekibi için satıcınız tarafından yapılan belirli bir satış demosuna sahip olun.
Pazarlama otomasyonu sadece pazarlama için değil
Başka bir araç için üst yönetime sorduğunuzda, bir bütün olarak organizasyon üzerindeki etkisi etrafında bir vızıltı yaparsanız daha iyi bir şansınız olur, sadece bölümünüz için değil.Bunu yapmanın en iyi yollarından biri pazarlama otomasyonunun diğer departmanlardaki meslektaşlarınıza nasıl yardımcı olabileceğini paylaşmaktır.
Burada, her bölümde tartışmak istediğiniz bölümler ve konular bulunmaktadır:
-
Satış departmanı için öncü istihbarat: Pazarlama otomasyonunun satış departmanı üzerinde büyük etkisi vardır. Satış ekibinin kurşun takibi ve liderlik skorlama değeri hakkında konuşun ve bilgi ile yapabilecekleri her şey hakkında birbirleriyle konuşmalarına izin verin:
-
Sıcak potansiyelin web sitesinde ne zaman olduğunu öğrenin
-
Bir kurşun okuduğunuz beyaz kağıdı bilin.
-
Kurşun web sitenizde kontrol edilen her sayfayı bilin.
-
-
Bir kurşun, ürünlerinizi araştırırken gerçek zamanlı olarak bilinir Hizmet departmanı için faaliyet raporlaması:
Hizmetlerinizi davet edin ekibin kurşun takibi yöntemini kullanarak ekip kayıp oranlarını azaltmaya yardımcı olması için ekibin öncü görünürlük raporlamasını kullanma yollarını tartışması için ekip ekibini ziyaret etmiştir. Bu, servis personelinin hangi müşterilerin ürünü kullanmadığını görmesine ve böylelikle bu müşterileri elinde tuttuğundan emin olmak için proaktif bir şekilde ulaşabilmelerini sağlar.
-
Uzun yaşam döngüsü boyunca müşterilerin önünde kalmak için lider yetiştirme araçlarını kullanma konusunda bilgi için servis ekibinden bilgi alın. Yöneticiler için gelir tahmini:
Gelecekteki gelirleri tahmin edebilmek, her şirkette C düzeyindeki yöneticiler için önemlidir.
Yönetici ekibinizden konuşmak için bir pazarlama otomasyon aracından örnek bir gelir tahmini sağlamak üzere bir meslektaşınıza veya satış temsilcisine pazarlama otomasyonu araçları satmalarını söyleyin. Ardından, yürütme ekibinizden, önümüzdeki çeyrekte ne kadar para kazanacakları ve bu bilgilerin tahta toplantılar ve iş projeksiyonlarında nasıl faydalı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmenin yararlarını değerlendirmesini isteyin.
