Ev Social Media Salesforce'daki Müşterilerinizi Belirleme ve Onaylama. Salesforce ile

Salesforce'daki Müşterilerinizi Belirleme ve Onaylama. Salesforce ile

Video: Survey On Tablet for hotels - Turkish 2025

Video: Survey On Tablet for hotels - Turkish 2025
Anonim

Salesforce ile özetlemektedir. com Hizmet Cloud'u kullanarak, davaları açmadan önce müşterileri nitelendirmek isteyebilirsiniz. Şirketinizde hizmet düzeyi sözleşmeleri (SLA'lar) varsa ve müşterilerin önce herhangi birisini almadan önce önce destek vermelerini şart koşarsa, onun için bir dava açmadan önce telefonda kişiyi nitelendirmek isteyebilirsiniz.

Aşağıdaki adımlar, bir Arayan'ı Service Cloud'da tanımlama işleminin ana hatlarını vermektedir:

  1. Herhangi bir sayfanın üst kısmındaki global aramada, müşterinin adını (Kişinin adı) veya kişinin bulunduğu işletme (Hesabı) - müşterinin adını telefona yazınız - ve Ara'yı tıklayın.

    Arama Sonuçları sayfasında bir kişi adı veya hesap adı görüntülenir. Sayfada sonuç görüntülenmezse, müşteri için bir hesap kaydı oluşturabilir veya kuruluşunuz tarafından kararlaştırılan diğer bazı iş süreçlerini takip edebilirsiniz.

    Süreç ne olursa olsun, kullanılabilirlik, kabulü ve hizmetin hızını göz önünde bulundurmayı unutmayın. Müşterilerinizin ve temsilcilerin sizi sevmesini istersiniz, değil mi?

  2. Hesap veya Kişi Adı'nı tıklayın.

    Şirketiniz yetkili servis çevresinde tanımlanmış bir işleme sahipse, bu kayıtlar bu bilgilerin nereden alındığı ve güncellendiği yerdir.

SLA'lar ve hizmet yetkilendirmesi çevresinde daha karmaşık süreçlere sahip olan Kuruluş Sürümü veya Sınırsız Sürümleri kullanan müşteriler için, bu bilgiyi alanlara aktarmanın ötesinde Service Cloud, Yetkiler çevresinde bir işlevsellik paketi sunmaktadır.

Service Cloud'daki yetkilendirme yönetimi sizin ve kullanıcılarınızın bir müşteriye yönelik bir davayı açmadan önce müşterinin destek almaya yetkili olduğunu doğrulamanın bir yoludur. Yetkilendirmeleri kullanarak şunları yapabilirsiniz:

  • Müşterinin destek uygunluğunu doğrulayın.

  • Farklı müşterilerin türleri için hizmet düzeylerini tanımlayın ve uygulandıklarından emin olmak için onların etrafında süreçler oluşturun.

  • Müşteriler için benzersiz hizmet sözleşmeleri oluşturun ve güncelleyin.

  • Müşterilerin kendi hizmet sözleşmelerini ve yetkilerini görüntülemesine izin verin, ayrıca Topluluklar aracılığıyla uygun olanlarla ilgili davalar oluşturun.

Salesforce'daki Müşterilerinizi Belirleme ve Onaylama. Salesforce ile

Editörün Seçimi

Temel Yahudi Blessings ile kutlayın - mankenler

Temel Yahudi Blessings ile kutlayın - mankenler

Yahudi kutsamaları sıradan ve özel iyiliği takdir etmek ve kutlamak için hatırlatıcıdır , hayatın anları. İşte bilmeniz gereken bazı temel Yahudi nimetleri: Yeni bir şey için kutlamanın kutlanması Barukh Atah Adonai, Eloheynu Melekh ha-olam, Şehri-heh-khi-yanu v'key'manu v'hee-gee-anu laz'man ha-zeh .

Ortak Günlük Blessings ve Dualar Kabala'nın

Ortak Günlük Blessings ve Dualar Kabala'nın

Ortak Günlük Blessings ve Dualar bir nimet vermek. Sabah uyanma üzerine: Bunlar yaygın nimetler Gün boyu teşekkür etme yollarıdır “Seni şefkat ile içimde ruhumu döndü için size, Allah'ı Yaşayan ve sonsuz minnettarım. Sadakati bol, bol miktarda. "...

Bar Mitzvah'ı veya Bat Mitzvah'ı kutluyor - kuklalar

Bar Mitzvah'ı veya Bat Mitzvah'ı kutluyor - kuklalar

Bar Mitzvah "emir oğlu" ve Bat Mitzvah "emirlerin kızı" anlamına gelir. "Yahudi geleneği, kızlar 12, erkek çocuklar 13 yaşına geldiklerinde toplulukta yeni sorumluluklar taşıdığını söylüyor. Geleneksel cemaatlerde, erkeklerin tefillin giymeye ve günlük dua etmeye başlamaları bekleniyor ...

Editörün Seçimi

Facebook'u kullanarak: Genel Online Gizlilik Yap ve Önerilenler

Facebook'u kullanarak: Genel Online Gizlilik Yap ve Önerilenler

Gizlilik gizliliğinizi korur Facebook kullanırken - veya evde, işte veya başka yerde herhangi bir zamanda çevrimiçi olursanız. Aşağıda, çevrimiçi güvenlik ve gizliliğinizin artmasına yardımcı olacak bazı kullanışlı ipuçları bulunmaktadır: Güçlü bir şifre seçin. Büyük harf ve küçük harf, rakam ve sembollerden oluşan bir karışım kullanın. Parolanızı hatırlayabiliyorsanız ... ...

Görsel Sosyal Pazarlama: Facebook'ta Bir Bağlantıyı Eşlik Eden Bir Resim Nasıl Seçilir

Görsel Sosyal Pazarlama: Facebook'ta Bir Bağlantıyı Eşlik Eden Bir Resim Nasıl Seçilir

Bir sosyal pazarlama durumu güncellemesinde bir web sayfasına bir bağlantı ekledikten sonra Facebook, paylaşılan bağlantıya eşlik edecek görüntüler için web sayfasında otomatik olarak arama yaparak daha görsel olarak çekici hale getirir. Bu ifade, kendi web sitenizden veya başka bir web sitesinden içerik paylaşsanız da geçerlidir. Sonrasında ...

Facebook'a Hoş Geldiniz - Facebook profil oluşturma sürecindeki üç adımdan sonra Kişisel Kimlik -adamlarınızı Onaylayın

Facebook'a Hoş Geldiniz - Facebook profil oluşturma sürecindeki üç adımdan sonra Kişisel Kimlik -adamlarınızı Onaylayın

Tamamlandığında (veya seçimlerinize göre atlandığında) sizi Facebook'a davet eden bir sayfaya geliyorsunuz; ekranın üst kısmındaki şeritte, kaydolma işlemini tamamlamak için e-postanıza gitmenizi öneren bir bildirim görüyorsunuz. Şimdi e-postanıza gidin ...

Editörün Seçimi

Photoshop Elements 10'daki Sıvılaştırma Filtresi ile Görüntüleri Bozgula - Yuvarlak Modeller

Photoshop Elements 10'daki Sıvılaştırma Filtresi ile Görüntüleri Bozgula - Yuvarlak Modeller

Photoshop Elements'taki Sıvılaştırma filtresi 10, bir filtreden çok daha fazladır. Sanki sıcak taffymiş gibi bir görüntüyü manipüle etmenize izin veren bir bozulma. Görüntünüzün etkileşimli olarak bükülmesini, çekilmesini, döndürülmesini, sıkışmasını ve şişirilmesini sağlayabilirsiniz. Görüntüyü gösterildiği gibi bir diyet üzerine bile koyabilirsiniz. Aslında ...

Dijital Fotoğrafınıza Balık Gözü Efekti Verin - AYDINLATMA

Dijital Fotoğrafınıza Balık Gözü Efekti Verin - AYDINLATMA

Balık gözü objektifleri fotoğrafçıların fotoğraf çekmesini sağlar 180 derecelik bir bozulma. Bir çok görüntü düzenleyicisinde (Photoshop Elements dahil) balık gözü görünümünü taklit edebilirsiniz. Fotoğrafınızı balık gözü lensi gibi çekilmiş gibi göstermek için:

HDR Fotoğrafçılık ve Doğa Manzarası - AYDINLATMA

HDR Fotoğrafçılık ve Doğa Manzarası - AYDINLATMA

HDR (high-definition range) fotoğraf makinesi olarak bilinen bir yöntem size dijital fotoğrafçılıkla mümkün olandan daha geniş bir renk yelpazesine ve tonale sahip peyzaj ve doğa görüntüleri yaratmak için. HDR fotoğrafçılık, güzel canlı renkler ve karanlık gölgeden en karanlık gölgeye kadar geniş bir dinamik ton dağılımı sergilemek için kullanılır ...