Sosyal Medya Ticareti: Müşterilerinizin İnternette İş Yapmalarını İsteyin - mankenler

Bugünün müşterileri, işyerini bulmak için web ve sosyal medyayı çok zor araştırmayacak. Girişiniz arama sonuçlarının ilk veya belki de ikinci sayfasında veya sosyal medyada görünmüyorsa, başka yerlerde tıklarlar.

Web sayfalarınız yeterince hızlı yüklenmezse - bam! - Bir sonraki adama gidiyorlar. Çevrimiçi müşteri hizmetleri derecelendirmeleri sterlin değilse veya nakliye ücreti alırsa, ancak rekabetiniz yoksa müşterilerin nereye gideceklerini tahmin edin?

Müşterilerinizi yönetmek ve istatistik ve raporlar okutmak için o kadar meşgulseniz, potansiyel müşterilerinizin nerede takıldığının farkında değilsinizdir. Web tekliflerinizi istatistiklere göre kişiselleştirmek iyi bir fikirdir ancak sayı bilimine gömülmeyin. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını web sitenizde, Facebook sayfanızda ve sosyal medya müşterisinin sizi bulacağı başka herhangi bir yerde yerine getirin.

Günümüz tüketicisinin dikkatini çekme zamanı özeldir. Açılış sayfalarınızın sizin için bazı işler yapmasına izin verin:

• Formlar: Randevu almadan önce doldurulmuş evrak isterseniz formunuzu web sitenizdeki Yeni İstemciler bilgi sayfasından neden tıklanabilir bir link olarak tekrar oluşturmazsınız? Müşterilerinizin doldurması için düzenlenebilir bir PDF formu oluşturabilirsiniz.

• Müşterileriniz içeri girmeden önce çevrimiçi boş zamanlarında formları doldursunlar. Sonra formları doğrudan ofisine yüklemelerine veya formları basmalarına ve randevularına getirmelerine izin verin.

• İstek listeleri: İşletmenize bağlı olarak, bir istek listesi, müşteriler çevrimiçi bir listeye eklemek için öğeleri veya hizmetleri tıklattıkça basit olabilir. Listeyi müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek veya onlara e-posta ile daha fazla bilgi alma seçeneği sunmak için kullanabilirsiniz.

• Hediye sertifikaları: İşletmeniz hediye sertifikaları satıyorsa, neden web sitenizin ziyaretçisinin hediye olarak bir tane satın almak için tıklanmasına izin vermeyin? Gömülebilir widget'lar, gösterildiği gibi bunu etkinleştirmenize yardımcı olabilir.

  

  Carabella Cosmetics'ten randevu alın ve çevrimiçi olarak hediye sertifikaları alın.

• Konum ve harita: Müşterilerin sizi daha kolay bulmasını ister misiniz? Satılık birçok ev bulunan bir emlakçı mısınız? Sayfalarınıza isteğe bağlı yol tarifleri içeren bir haritayı yerleştirin. Bunu yapmak kolaydır.

  1. İşletmenizi Google Haritalar'da bulun ve ardından sol üstteki panelde bulunan bağlantı simgesini tıklayın.

  2. Gömülü Haritası Özelleştir ve Önizle'yi seçin ve web sayfanız için en iyi boyut haritasını bulun.

  3. Pencerenin alt kısmında görünen HTML'yi kopyalayıp web sayfanıza yapıştırın.

     Daha ayrıntılı bilgi için Google Haritalar'a gidin.

  Allen'ın Perakende İçki Şirketi'nin sitesi (Blogger platformuna dayalı olarak) gösterilen konum haritasına sahiptir. Bir widget'i yerleştirmek için kod ile uğraşmak istemiyorsanız, en azından bir Google harita ve yol tarifleri sayfasına bir bağlantı ekleyin.

  

  Bu haritayı tıklamak, sizi yol tarifi ile birlikte bir Google harita sayfasına götürür.

• Ulaşım: Bir müşterinin işyerinize ulaşması gerekebilir. Bir restoran, bir akşam yemeği için yan yol olarak bir araba servisi sunmak isteyebilir. Bir doktor ofisi, hastalara, bir işlem öncesi veya sonrasında taksiyle veya başka bir hizmetle ulaşım seçeneğini vermeyi isteyebilir. Yerel bir şirketle anlaşma yapıp araçlarını web sitenize yerleştirin.

Ürün ve hizmetlerinize erişimi kendine özgü bir tarzda genişletmek tüketicilerinize markanızla mükemmellik hissi verir. Bu özellikleri web sitenize eklemek, müşterilerine zaman ve cüzdanlarına saygı duyduğunuzu da gösterir. Web siteniz barındırma sağlayıcısı, siteniz için widget'lar olabilir veya bir web aramasında premade widget'lar olabilir. Web özellikli niceliklerin eklenmesi, alt çizginizi artırır.