Bulut Bilişim Hizmetlerini yönetmek için Bulut Bilişim Hizmetlerini yönetmek - Bulmaca Bilgisayarı yönetmek için Cloud Computing Services'ı yönetmek

Cloud computing hizmetlerini yönetirken, bir şirket çeşitli servislerin etkinliği hakkında birçok soru sormalıdır. Yöneticiler, performansın doğru seviyede olup olmadığını bilmeli ve silinen verilerin gerçekten yok olup olmadığını anlamalıdır.

Bu sorunları çözmek kolay değildir. Bir bulut sağlayıcının güvenilirliğini ve yaşayabilirliğini araştırmak, bulut yönetimi sırasında karşılaşılan en karmaşık alanlardan biridir. Bulut bilişim sisteminin ortaya çıkmasına hayal kırıklığı yaratan müşteriler ve dava da dahil olacak - bazıları gerçekçi olmayan beklentilerin bir sonucu ve bazıları kötü hizmetin bir sonucu olarak.

BT departmanları, aldığı hizmetin her boyutunu izlemelerine izin veren yönetim sistemlerini etkinleştirmek için özellikle önemlidir.

Kuramda, bulut hizmeti sağlayıcısı, bir müşterinin dahili olarak uygulayabileceğinden daha ucuz olan çok istikrarlı bir hizmet oluşturabilir ve sağlayabilir. Bununla birlikte, fiili hizmet ile tedarikçinin satış literatüründe yapılan sözler arasında ciddi bir fark olabilir.

Sağlayıcıları değerlendirirken ödevlerinizi yapmak zorundasınız.

Aşağıdakilerden bazıları göz önünde bulundurulmalıdır:

• Sorunuzu çözmek için hangi satıcılar mevcuttur?

• Sağlayıcılar kendi ortamlarını yönetmede ne kadar etkili?

• Tekrarlanabilir hizmetler mi sağlıyorlar?

• Bu satıcılar bir kesintiyi nasıl hallediyorlar?

• Müşteri sorunlarıyla ilgilenme deneyiminiz neler?

İyi bir ortak bulmanın yanı sıra, alternatif olarak birden fazla sağlayıcının bulunması daima iyi bir fikirdir.

Bulut bilgi işleminde hizmet düzeyi sözleşmeleri ve izleme

Herhangi bir hizmeti bir bulut hizmeti sağlayıcısından satın alan her şirket ya sağlayıcıdan standart bir hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) kabul etmeli ya da böyle bir sözleşmeyi müzakere etmelidir. hizmet düzeyi sözleşmesi , sağlayıcılardan ihtiyaç duyduğunuz hizmetin türünü ve beklenmedik bir iş kesintisinden kaynaklanacak ne tür cezalar öngören bir sözleşmedir.

Hiçbir kuruluş, vaat edilen hizmet düzeyini sağlamamak için önemli cezalar içeren bir SLA'ya müzakere etmeksizin, görev kritik sistemleri buluta göndermemelidir.

Bulut bilgi işlem ortamında destek

Uygulamalar veya altyapılar buluta taşıdığında destek sorunları ortadan kalkmaz. Destek hedeflerine bir bulut hizmetleri sağlayıcısı ile önceden kararlaştırılmış olduğundan emin olmalısınız. Bu nedenle, şirketiniz dahili müşterilerle uğraşan dahili destek ekibini bulut sağlayıcısıyla uyumlu hale getirmelidir.

Bulut bilişim hizmetleri için fatura ve muhasebe

Bir bulut avantajı, bir müşteri olarak, gereken kadar yetenek kazanabilmenizdir. Bunun çalışabilmesi için faturalandırma ve hesap yönetimi otomatikleştirilmelidir. Bu nedenle, müşteriler, kullandıklarını ve maliyetlerini izleyebilmelidir.

Hizmet düzeyi cezaları net değilse ve sağlayıcı çok fazla arıza masrafı katarsa, potansiyel sorunlar ortaya çıkar. Müşteriler doğru bir şekilde kullanım izleyemiyorsa, müşteriler beklenmedik faturaları çalıştırabiliyor.