En İyi Çevrimiçi Topluluk Yöneticileri Düzenli Durumda Olun - Yapay zekalar

Yapabileceğiniz en kötü şey, bir devamsız çevrimiçi toplum yöneticisi olmaktır. Tüm çevrimiçi alışveriş noktalarda tanıdık bir yüz değilseniz topluluk oluşturma çabalarınız tamamen boşa çıkıyor. İnsanlar seni görmek istiyor.

Çoğu durumda, topluluğa sizin tarafınızdan katıldılar. Aklın sesi ve hepsini bir arada tutan tutkal sensin. Etrafınızda olmadığınızda, her şey parçalanmaya başlar. Her gün düzenli olarak var olsanız bile, sadece merhaba demek olsanız bile. Varlığınız sandığınızdan çok daha önemli.

Normal bir varlığı kurmanıza yardımcı olmak için yapabileceğiniz birkaç şey:

• Tartışma konularına yol gösterici. Bir forum, bir e-posta grubu, bir Facebook sayfası veya Twitter olsun, topluluğunuz her gün yeni bir tartışma konuları tedarik etmelidir. Halkın kendi konularını oluşturduğu türden bir topluluk olmasına rağmen, tek başına çalıştırmak için hala bırakamazsınız.

  Kendi günlük tartışma başlıkları göndermeniz, üyelerin bulunduğunuzu ve dikkat etmesini sağlar. Aynı zamanda, topluluğa katılmanın zevk aldığınızı ve para kazandığınız için orada olmadığınızı gösterir.

• Etkileşim ve etkileşim. Markayla ilgili toplulukların çoğu müşterilerin ve üyelerin markayla etkileşime girmesi için varolmaktadır. Müşteriler, onlara erişebilen insanlara sahip markalara güveniyor. Twitter'da bilgi sahibi olmayı, soru sormayı veya sorunları tartışmayı seviyorlar.

  Aktif bir topluluk yöneticisine sahip olmak, masasının arkasında oturan büyük kurumsal yönetici için bir puro çiğneme efsanesini ortadan kaldırıyor ve "küçük insanlar için vakit geçirmiyor". "Aktif varlığınız kepekli iman sağlar, çünkü müşterileriniz kaygılarının duyulduğu düşüncelerini biliyor.

• Sorunları veya sorunları not edin. Topluluk tartışmalarını rutin olarak izlediğinizde, sorunların ve sorunların farkındasınız demektir. Bazen, topluluk üyeleri markanıza, web sitenize veya topluluğunuzla aynı sorunları yaşayıp yaşamadığını görmek için birbirlerine başvururlar. Bu tartışmaları gözlemleyebilmeniz, gerekirse yanıt vermenizi ve harekete geçmenizi sağlayacak aktif bir varlığa sahiptir.

• Geribildirim alın. Topluluk üyeleri etkin bir marka varlığı görmezse ne olur biliyor musunuz? Geri bildirim almak için kimsenin olmadığını varsayıyorlar. Evet, 800 numara arayabilirler ve evet, geribildirimlerini e-posta ile gönderebilirler, ancak müşteriler de sosyal paylaşım ağları vasıtasıyla ulaşmak istiyorlar.

Ayrıca diğer topluluklarda takılmak istersiniz. Diğer topluluklar rekabet değildir; paylaşacakları, ortak çalışacakları ve komiserleşecek yerler.Bloglar, forumlar ve Facebook sayfalarını ziyaret etmeyi ve Twitter sohbetlerine katılmayı öylesine ödersiniz ki

• Aynı görüşlü insanlarla ilişkiler kurabilirsiniz. Çevrimiçi topluluklar hakkında en güzel şey, üyeler birden fazla üyelik yapabilir ve birçoğu çevrimiçi topluluk üyeleri katılabilir. Aynı kişilerin aynı bölgede birkaç topluluğu ziyaret ettiğini görebilirsiniz.

  Diğer topluluk üyelerinin de kabilenizle etkileşimde bulunmasını istiyorsunuz. Topluluk başkasının forumuna spam göndermekle alakalıdır. Bu, ortak bir tutkuya sahip insanlarla karşılıklı olarak topluluğunuzu ziyaret etmeyi umdukları biriyle konuşma ile ilgilidir.

• Marka bilinirliği artırın. Bir blog yazarı limonata tariflerini listeliyorsa, bir limonata markasından birinin şeref önerileri veya limonata ile şeyler yapmaya ilişkin ipuçları bırakması ne kadar güzel olurdu?

Günlük bir varlık uzun bir yol kat ediyor. Topluluk üyeleriniz sizinle birlikte olmak için vaktini bırakıyor. Aynı teklif etmene gerek yok mu?