Topluluğunuza Katılma: Yapılmayacaklar -

Çevrimiçi Topluluk Yönetiminin Bir Parçası Aptallar Cheat Sheet

'ın bir parçasıdır. İlginç olmak, bir tweet veya blog yazısı göndermek ve onu bırakmak anlamına gelmez. Sohbeti davet etmek istiyorsunuz. Topluluğunuzun ortak ilgi alanını öğrenin ve dalış yapmak istediklerini bildiğiniz türdeki tartışmaları yaratın. Yine de kendinize çok fazla yer açmaya dikkat edin. Topluluk bu kadar ilginç değildir.

Aşağıda, kaçınılması gereken diğer yaygın hatalar verilmiştir:

• Satmayın. Topluluğunuz bir markayı bir ürün veya hizmet ile temsil ediyorsa, topluluk üyeleriniz neden orada olduklarını bilir. Çevrimiçi topluluğunuzun amacı, satışları artırmaktır. Bunun için bir roket bilim adamı çalışmaz. Bununla birlikte, satış taktikleri ile saldırgan olmak topluluk yıldırım hızlı temizleyecektir. Bir süre sonra ürünlerden bahsetmek veya indirim kodları düşürmek güzel, ancak her gün topluluğa spam göndermeyin, yoksa artık bir topluluğa sahip olmayacaksınız.

• Konuşmayı zorlamayın. Eğer bir konuyu bırakırsanız ve hiç kimse cevap vermezse, bir sonraki konuyla devam edin. Topluluğunuzdan aynı şeyi yorumlamasını istemek, kimsenin o sohbete ilgi duymaması gerçeğine dikkat çekiyor. Devam et.

• Şikayet etmeyin. Topluluğunuza şikayet ettiğinizde, yalnızca olumsuzluklarla mücadele etmekle kalmayıp aynı zamanda onları şikayet etmeye davet ediyorsunuz demektir. İşinizden, komşularınızdan, başka bir markadan ya da gerçekten başka şeyler hakkında kötü konuşmayın. Mevcut olaylarla ilgili bir tartışmada bile, yalnızca yanlış sesi ayarlamaya yaradığı için şikayet etmeyin.

• Aşırı pazarlık etmeyin. Topluluğunuzun bazı şeyleri bilen bir işi yok. Ev işleri, otomobil parçaları veya çocuk yetiştirme konularında komiser olmak eğlenceli olsa da sizin ve aileniz hakkında çok fazla kişisel bilgi vermekten kaçının. İşletmenizi temsil ettiğiniz için ve ayrıca çok fazla ayrıntı topluluğunuzun üyelerini rahatsız ettirebileceğinden uygun değildir. Yakınlaşmadan tartışacak pek çok konu bulabilirsiniz.

• Dünyevi biri olma. Facebook'ta her sabah "Bir fincan kahve içtim" yazarsanız çekici olmuyorsunuz demektir. Daveti davet etmeyen bir açıklama yapıyorsunuz, daha da kötüsü sıkıcıyorsunuz. İnsanlar bir fincan kahvenizin olup olmadığı umurunda değil. Ayrıca, yaptıklarınızla topluluk tartışmalarınızı merkezileştirirken, artık topluluğunuzla ilgili bir şey yapmazsınız.

• Seninle ilgili yapma. Çevrimiçi topluluklar, topluluk yöneticisi ile ilgili değildir; onlar üyelerle ilgilidirler.Etkileyici olmak, topluluk üyelerinizin ilgisini çeken konuları bulmak anlamına gelir. Her görüşmede "ben" bulundurmak yaşlanmış, yorgun ve sıkıcı olur ve topluluğunuzla ilişkide bulunacak bir şey vermez. Onları kendin yap, ve olacak.