Çevrimiçi Topluluğunuzun yöneticisi ve sunucusu olarak yeni Çevrimiçi Topluluk Üyelerine nasıl aşılacağınızı - mankenler

Çevrimiçi topluluğunuzun yöneticisi ve ev sahibi olarak, işiniz bu tüm katılımcıların olumlu, üretken üyeler olmak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olduklarını görmek. Hiç kimsenin amaçsızca dolaşmadığından ve hiç kimsenin konuşamayacağından emin olmak için uyanık olmalısınız ve herkes kendi başlarına sohbete başlamak veya katılmak için yeni üyeliklerine yeterince rahattır.

Hoşgeldiniz bir toplum yöneticisi olmak, yeni başlayanlar ve gönülsüzler de dahil olmak üzere tüm üyeleri sohbete başlar ve mevcut tartışmalara katılmaya teşvik etmek anlamına gelir. Konuksever olmak, aynı zamanda, tüm bilgi klasörlerinin güncel olduğundan ve tüm politikalar hala geçerli olduğundan emin olmak için oda temizliğine bakmanız gerektiği anlamına gelir.

Birkaç en iyi uygulama, herkesin eşit temeldedir ve hiç kimse dışarıda kalır:

• Yeni üyelere dikkat edin. Yeni bir üyenin bir tartışmaya katlandığını fark ederseniz, merhaba deyin. Yeni üyenize topluluğunuza hoş geldiniz ve onu Hoş Geldiniz klasörünüzü ziyaret etmeye ve tanıtmaya teşvik edin. Ayrıca, onu açıklama politikalarına ve diğer yönergelere yönlendirin ve onu iletişim bilgilerinizden haberdar edin. Herhangi bir sorunuz varsa ona hizmetinde olduğunu bildirin.

  Bu tür bilgiler tartışma konusuyla uyuşmuyorsa konuşma dizisini kaçırmayın. Bunun yerine, doğrudan mesaj veya e-posta yoluyla özel olarak götürün.

• Tüm marka bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun. Markanız hakkında bilgi veren sayfayı inceleyin. Ayrıca iletişim ayrıntılarını gözden geçirin. Markanızın görev bildirimi değişmişse veya yeniden odaklanıyorsanız veya yeniden markalaşıyorsanız, düzenlemeler yapmak isteyeceksiniz. Hiçbir şeyin eski ve modası geçmiş olmadığından emin olmak için her ay geri kontrol etmek iyi bir fikirdir.

• Yönergeleri ve politikaları sık sık kontrol edin. Yorum politikanız ve sıkça sorulan sorular (SSS) sayfası, topluluğunuzdaki en önemli belgelerdir. Politikaları, yönergeleri ve SSS'leri, yeni topluluk üyelerinin ziyaret ettiği ilk yerler olduğundan, bu öğeleri güncel tutmanız ve uygulamanız önemlidir. Bir kuralları aylık oda temizliğinizin bir bölümünü kontrol ettirmek iyi bir fikirdir.

• Giriş yapmak için yeni üyeler için bir yer önerin. Hoş geldiniz alanları, yeni üyelerin kendilerini tanıtmaları ve topluluk yöneticisi ve diğer üyelerden hoş geldiniz mesajları alması için bir yer içermelidir. Bu çoğunlukla forumlar, e-posta grupları ve yapışkan (statik) veya dişli konuşmalara izin veren diğer topluluklar için geçerlidir. Facebook ve Twitter, yapışkan veya dişli cevaplara izin vermez ve genellikle Hoş Geldiniz klasörlerine sahip değildir.

• E-posta hoş geldiniz mesajları gönderin. Topluluğunuz kayıt gerektirir ve e-posta adresleri gerektiriyorsa, otomatik olarak yeni üyelere hoş geldiniz mektubu gönderebilirsiniz.

• Bir takvim açık tutun. Hem yeni hem de eski topluluk üyeleri, hatırlanması gereken önemli tarihleri ​​bilmekten memnuniyet duyar. Özel promosyonlarınız ve yarışmalarınız varsa veya üyelerin doğum günlerini, lansman tarihlerini ve diğer özel etkinlikleri anmak istiyorsanız, üyelerinizin anahtar tarihlerini kontrol edebilecekleri bir takvim uygulaması kullanın.

• İçeriğin çekici olduğundan emin olun. Yeni üyeleri ağırlamanın en önemli yolu, içeriğinizin herkese hitap etmesini sağlamaktır (veya en azından nişinizdeki herkes için). Taraf olmayın, topluluk kliklerine katılmayın ya da önyargıya izin vermeyin ve olumsuzluğu sınırda tutun. Yeni ya da potansiyel bir üye geldiğinde ve etrafında gezindiğinde, sayfasının iyi tasarlanmış, aktif ve davetkar olduğunu düşünmesini istersiniz.

• Tanıtım yapın. Çevrimiçi topluluklar önemli ağ iletişimi fırsatları sağlar. Topluluğunuzun farklı üyelerini tanımak için, önemli ve yararlı ilişkiler kurabilecekleri kişilere üyeleri tanıtabilirsiniz. Aynı fikirleri olan iki veya üç üyeyi fark ederseniz, onları kendi başlarına sihirli çalışıp çalışamayacaklarını görmek için bir araya getirin.

Topluluğunuzun başarısı, yeni bir üyenin ilk ziyaretine bağlı. Harika bir ilk izlenim bırakmanın ve onlarla birlikte çalışmanın en iyi yollarını düşünün.